（一）领取委托单
　　投资者根据需要，向委托柜工作人员领取证券买卖委托单。委托单分为买入（红单）和卖出（绿单）两种，均为一式两联。 投资者如需撤销已办理的委托，可领取“撤销委托书”（白色），一式一联。
　　（二）填单委托
　　1、委托买入
　　投资者按要求准确、清楚地填写“买入委托单”各栏内容，连同本人有效身份证、证券帐户卡、资金帐户卡（以下简称“三证”）交委托柜工作人员，经验证、输入电脑委托机后，产生合同序号连同委托单“客户联”加盖业务章交投资者查对及办理交割。
　　投资者委托买入证券应事先在资金帐户内存入足额的交易保证金（即委托金额、佣金、印花税及过户费之和，其中委托金额=委托限价X买入数量），如经电脑查核帐户资金不足，委托柜将不予受理该笔委托。 委托买入股票数量的最小单位必须为100股。 2、委托卖出 投资者按要求准确、清楚地填写“卖出委托单”各栏内容，连同“三证”交委托柜工作人员，经验证、输入电脑委托机后，委托单“客户联”加盖业务章交投资者查对及办理交割。 投资者委托卖出证券的总额不得超过其证券帐户中该种证券的余额，否则因此而造成的委托不成交及卖空证券造成的损失由客户负责。
　　3 . 撤销委托： 投资者按要求填写“撤销委托”各栏内容，连同原委托单“客户联”交委托柜工作人员，经工作人员输入电脑，查询处理后， 根据处理结果分别加盖“已撤单” 、“已成交” 、或“部分成交”印章，原委托单“客户联”退还投资者。投资者对办理撤销委托时已成交的委托应予以确认。 （三）自助委托：
　　投资者根据本人意愿，可以选择采用电话委托、磁卡自助委托等形式进行委托买卖证券。各种自助委托的操作方法另附。
　　使用自助委托，投资者需事先到证券营业部资金柜办理手续，签订《自助委托买卖股票契约》，并严格按契约有关条款执行。 （四）填单注意事项：
　　1 . 委托价格
　　（1）、客户根据证券行情自行确定买入价上限或卖出价下限。
　　（2）、现行涨跌幅限制规定：当天买入卖出股票、基金类证券的价格，相对于上一个交易日收市价格的涨跌幅度不得超过1 0％，超过涨跌限价的委托为无效委托。
　　（3）、深圳证券交易所规定：新股在上市当天，参加集合竞价的限价为该股发行价加1 5 0 0个档位，(每个档位为0.0 1元，即发行价+1 5元）。超过该限价的集合竞价申报无效，自动进入连续竞价。
　　2. 委托有效期限：当日有效
　　3 . 委托笔数：每份委托单只能办理一种证券的一次委托。
　　4 . 委托数量：
　　（1）买卖股票、基金类证券，以1 0 0股为一个交易单位，简称“一手”，委托数量应是“一手”为起点的整倍数。不足“一手”的（俗称零股）可以委托卖出，但不能零股买入。（法人股目前还不能卖出零股，由法人股市场开设零股交易专场进行交易）。
　　（2）买卖债券以1 0 0 0元面额为一个交易单位，简称“一手”，委托数量必须是“一手”为起点的整倍数。
　　5.投资者在办理委托时，须承诺对因设备、供电、通讯故障或偶发事故等不可抗力造成的损失责任不予追究。
　　6.因投资者书写不清楚、不规范而造成的委托未成交或其他损失由投资者自行承担责任。